Valid from 2022-09-23

These terms and conditions replace previously applicable terms and conditions updated on 2021-06-01 which expire on 2022-09-23. Previous terms and conditions can be found in §21.

These terms and conditions apply between Tremendly AB, corporate identity number: 556880-6375 (hereinafter referred to as the Service Provider) on behalf of the shareholders in Stugföreningen Lofsens Fjällby, corporate identity number: 802442-2043 (hereinafter referred to as the Property Owner) and the person who, themselves or through another person (hereinafter referred to as the Customer), makes a booking, enters into an agreement, as specified in the confirmation from the Service Provider.

If commitments have been made verbally by personnel at the Service Provider, these must be stated in the confirmation in order to be binding on the Service Provider. If such information is missing, the Customer must immediately point this out so that the confirmation can be corrected.

The booking/agreement may apply to accommodation in a cottage (hereinafter referred to as Rental Property) as well as other goods and services provided via the Service Provider's partners.

§1. Booking for a private individual

In order to book/enter into an agreement with the Service Provider regarding rental properties, the Customer must be 20 years of age or older.

Meeting the age limit is a requirement to gain access to the rental property. If the Customer does not meet the age limit upon access to the rental property, the booking is considered cancelled, in which case the cancellation rules apply.

Minor visitors who come without a guardian must have the guardian's written approval.

Certificates must be sent by email to bokning@lofsensfjallby.se containing the Customer's name and a copy of the guardian's ID including signature.

Different age regulations may apply.

§2. Booking of rental properties

The basic price includes rental of the rental property, electricity, water, according to the property presentation the number of beds including duvets and pillows, and included insurance for rentals booked after 2022-09-23. More information about the insurance under §11. The service provider applies variable pricing based on the supply and demand of rental properties.

Layout/decoration varies and bedrooms without windows may occur.

The customer and/or their fellow visitors may not use the rental property for anything other than holiday accommodation, unless otherwise agreed upon at the time of booking.

The number of people in the rental property may not exceed the rental property's stated number of beds. No child or extra bed discounts apply.

Special requests, regarding pets or adaptation of furnishings for visitors with disabilities, must be made at the time of booking. Other requests are accommodated if possible.

The Service Provider reserves the right to change the rental property to an equivalent rental property or upgrade up to the date of arrival without notifying the Customer. At such a stage, the sofa bed does not count as a permanent bed. The Service Provider therefore has full right to relocate the Customer to an equivalent rental property with the corresponding number of permanent beds as stated in the property description at the time of booking.

Different discounts or offers cannot be combined.

The basic price does not include bed linen, towels, cot/chair or departure cleaning. Exceptions to this apply when these are mandatory additions to the rental property booking.

Bed linen, departure cleaning and additional services such as additional insurance can be booked after the property booking has been completed.

Toilet paper, kitchen paper and dishwasher tablets are not included.

The square meter specifications refer to the internal dimensions of the object and may differ.

All properties available for booking are self-catering.

§3. Booking of extra products/arrangements

Pre-booking of complementary goods and services such as, but not limited to, bed linen, towels, high chair, cot, etc. provided by the Service Provider's partners can be made up to 4 days before arrival, subject to availability.

Departure cleaning can be booked up to 4 days before departure, or according to other specifications from the partner providing the service to the extent that cleaning times are available with the partner. The service provider and/or its partner for these services reserves the right to cancel booked departure cleaning in the event that resources for this are not available. For groups, see Supplement to booking conditions.

§4. Booking confirmation/Payment receipt

On receipt of the Booking Confirmation/Payment Receipt, this must be checked to ensure that all information is correct.

It is the Customer and/or the Customer's reference who is responsible for ensuring that the information about what has been agreed is correct.

Booking confirmation/payment receipt will be sent via email.

The service provider must be contacted immediately if any information is incorrect so that a new, correct Booking Confirmation/Payment Receipt can be provided.

§5. Payment

The following payment rules apply:

§5.1 Invoice payment for groups & via telephone booking

Is only possible for groups and via telephone booking for an administrative fee. Not selectable online, there is the option to pay by invoice via Bambora-Worldline/Collector Bank-Walley, the Service Provider's partner for these services. When paying to the Service Provider by invoice, the full amount is invoiced directly at the time of booking.

Upon receipt of the invoice, the Customer must check it to ensure that all information is correct.

Payment must be received by the Service Provider no later than 10 days after the booking has been made.

The service provider does not send payment reminders or payment confirmations when paying invoices.

To gain access to the booked rental property, the full amount must be paid.

§6. Booking of additional services

Bokning av tilläggstjänster sker direkt till den samarbetspartner som tillhandahåller tilläggstjänsten.

§7. Bambora/Worldline-betalning

Betalningsvillkoren hanteras av Bambora/Worldline, Tjänsteförmedlarens samarbetspartner för dessa tjänster. Se Bambora/Worldlines betalningsvillkor. Eventuella räntekostnader till Bambora/Worldline återbetalas inte vid en avbokning. Läs mer på https://www.bambora.com/sv/se/villkor-och-foreskrifter/ Checkout .

En godkänd betalning via Bambora registreras hos Tjänsteförmedlaren som fullt betald.

§8. Ombokningsskydd

Ombokningsskydd kan köpas till en kostnad av 400 SEK per hyresobjekt och kan endast beställas vid boknings-/ombokningstillfället.

För att kunna omboka befintligt bokning krävs att man har köpt till Tjänsteförmedlarens ombokningsskydd.

Vid ombokning då mer än 21 dagar till ankomstdatumet återstår, behåller Tjänsteförmedlaren kostnaden för ombokningsskydd. Nytt ombokningsskydd för den ombokade bokningen behöver köpas till om så önskas. Detta skall ske vid ombokningstillfället och kan inte köpas till i efterhand.

Vid ombokning till ett dyrare hyresobjekt betalar kunden mellanskillnaden mellan originalbokningen och den nya bokningen samt eventuell ombokningsavgift.

Vid ombokning till ett billigare hyresobjekt får kunden mellanskillnad mellan hyresobjekten minus ombokningsavgift som tillgodokvitto hos Tjänsteförmedlaren (se nedan).

Ombokningsavgift räknas på följande sätt:

Vid ombokning då 20 dagar, eller mer än 8 dagar återstår till ankomstdatumet, debiteras 20% av logikostnaden på originalbokningen.
Om 7 dagar eller färre återstår till ankomstdatumet debiteras 70% av logikostnaden på originalbokningen.
Ombokning avser ändring till annat hyresobjekt eller till annan period under samma säsong. Ombokning kan även gälla annan person och namnändringen på en befintlig bokning och är då avgiftsfri. Tjänsteförmedlaren kan neka ändring i de fall särskilda skäl finns. Ändring av tilläggsbeställningar hanteras enligt Tjänsteförmedlarens tillhandahållna samarbetspartners utefter deras bokningsvillkor. För avbokning, se §8.1, §8.2, 8.3 samt §8.4.

§8.1 Avbeställningsskydd

Avbeställningsskydd erbjuds i samarbete med försäkringsbolaget Europeiska ERV och bokas separat efter genomförd objektsbokning.

Skyddet erbjuds i två olika omfattningar med ett standardiserat avbeställningsskydd samt ett utökat avbeställningsskydd kallat Semesterboendeförsäkring där även skydd för förstörda semesterdagar och drulleförsäkring om skador skulle uppstå i hyresobjektet ingår.

Båda försäkringsskydden skall vara beställda som senast 48 timmar efter genomförd bokning av hyresobjekt för att vara giltiga. Bokning av försäkringsskydd skall göras här

Länkar till respektive försäkringsskydd och produktblad återfinns i länkarna nedan:

Produktblad Europeiska ERV avbeställningsskydd

Villkor Europeiska ERV avbeställningsskydd

Produktblad Europeiska ERV Semesterboendeskydd

Villkor Europeiska ERV Semesterboendeskydd

Eventuell skadeanmälan för att begära ut ersättning gör Kunden själv via Europeiska ERV enligt gällande villkor för detta. Via denna länk utförs skadeanmälan: Skadeanmälan Europeiska ERV

§8.2. Avbokning då avbeställningsskydd inte har tecknats

Avbokning är inte möjligt utan att gällande avbeställningsskydd bokats genom Tjänsteförmedlarens samarbetspartner för detta, Europeiska ERV.

§8.3. Cancellation after the stay has begun

If the stay is cancelled, the accommodation costs paid or other charged costs connected to the rental property will not be refunded.

Undantag från detta kan vara i det fall Kunden bokat giltigt Semesterboendeskydd via Tjänsteförmedlarens samarbetspartner Europeiska ERV.

Ärenden gällande eventuell avbokningar hänvisas till och hanteras av Tjänsteförmedlarens samarbetspartner för detta, Europeiska ERV. Skadeanmälan vid tecknat och giltigt avbeställningsskydd skall genomföras här: Skadeanmälan Europeiska ERV

§8.4 Avbokning – allmänt

Avbokning skall ske skriftligen till bokning@lofsensfjallby.se

Name, booking number and booked arrival date must be stated for the cancellation to be accepted.

Eventuella räntekostnader till Bambora/Worldline och/eller Collector Bank/Walley återbetalas ej.

§9. Complaint

Klagomål på hyresobjekt skall framföras till felanmälan hos Objektägaren och/eller dess förvaltare som ombesörjer driften av hyresobjekten på fel@lofsensfjallby.se så snart som möjligt, dock senast kl. 12:00 dagen efter bokad ankomst. Fel som uppstår under vistelsen skall omgående meddelas till felanmälan hos Objektägaren som ombesörjer drift av hyresobjekt på fel@lofsensfjallby.se.

Om hyresobjektet som tillhandahållits, bortom all tvivel, inte är i utlovat skick och om Objektägaren och/eller dess förvaltare som ombesörjer hyresobjekt inte kan åtgärda detta, har Kunden rätt att säga upp avtalet.

Övriga reklamationer hänvisas till Objektägaren som ombesörjer driften av hyresobjekten på fel@lofsensfjallby.se .

§10. Liability for property/causing damage

Tjänsteförmedlaren ansvarar ej för kvarglömda/borttappade saker. Skada som vållas Kunden och/eller medbesökare på grund av visad försummelse från Objektägarens sida ersätts. Kunden och/eller medbesökare skall i sådana fall omgående anmäla det inträffade skriftligen till Objektägaren som ombesörjer drift av hyresobjekten på fel@lofsensfjallby.se. Kunden och/eller medbesökare är å sin sida ansvarig för skada i de fall Kunden eller någon i dess sällskap vållat skadan.

Registrerad Kund, ansvarig för bokningen, ansvarar alltid för sina medbesökares försummelser såsom för sig själv.

See also "Other obligations".

§11. Försäkring

Samtliga objekt bokade från och med 2022-09-23 inkluderar en uthyrningsförsäkring i Tjänsteförmedlarens samtliga uthyrningar vilken skyddar Tjänsteförmedlaren, Uppdragsgivarens ägare, hyresgästen samt inte minst Objektägaren från skador under hyresgästens vistelse.

Försäkringen tillhandahålls via Tjänsteförmedlarens samarbetspartner Omocom AB, org.nr: 559097-2377

Kunden skall i första hand vända dig till Sitt eget försäkringsbolag för åtgärd av uppkommen skada. I andra hand skall Kunden vända Sig till Tjänsteförmedlarens försäkringsgivare för anmälan av uppkommen skada som Kunden vållat hyresobjektet, detta gör Kunden Här

Genom försäkringen är Objektägarens hyresobjekt försäkrat till ett värde om upp till 300.000 SEK med en självrisk per skada om 1.000 SEK vilken alltid belastas Kunden.

Omocom ABs försäkringsvillkor för uthyrning av bostäder IPID återfinns Här

Omocom ABs produktblad för den inkluderade försäkringen återfinns Här

§12. Övriga skyldigheter

Kunden och/eller dess medbesökare skall vårda hyresobjektet väl och följa de ordningsregler, anvisningar och bestämmelser som gäller.

Kunden och/eller dess medbesökare skall mellan 23:00 och 07:00 iaktta största hänsyn och tystnad gentemot andra Kunder.
Kunden ansvarar för skador som uppstår på hyresobjektet och dess inventarier om skadan har orsakats av att Kunden och/eller dess medbesökare i sällskapet eller någon annan som bereds tillträde till hyresobjektet har varit vårdslös.
Det rådet strikt rökförbud i samtliga objekt som förmedlas. Hyresgäster som beivrar detta kommer åläggas samtliga kostnader för sanering samt tillkommande administration utefter den bedömning som Tjänsteförmedlaren, Objektsägaren och/eller dess samarbetspartners för utförandet gör för att åtgärda uppkommen skada.
Husdjur är endast tillåtna i de objekt där så tydligt framgår. I övrigt är samtliga objekt inte tillåtna för husdjur att vistas i. Hyresgäster som beivrar detta kommer åläggas samtliga kostnader för sanering samt tillkommande administration utefter den bedömning som Tjänsteförmedlaren, Objektsägaren och/eller dess samarbetspartners för utförandet gör för att åtgärda uppkommen skada.
Kunden och/eller dess medbesökare i sällskapet får ej ställa upp tält, husvagn eller husbil på tomten, på för hyresobjektet anvisad parkering eller allmänna parkeringar. Camping är endast tillåtet på markerad campingplats.
Kunden och/eller dess medbesökare i sällskapet får ej använda musikanläggning eller annan utrustning i hyresobjektet eller i direkt anslutning till hyresobjektet på ett sätt som stör omgivningen och omkringboende.
Laddning av elfordon får endast ske på anvisad plats/laddstolpe. Laddning av elfordon är inte tillåtet direkt via husets elförsörjning eller via de eluttag som finns vid respektive parkeringsplats som tillhör respektive hus. Kunden och/eller dess medbesökare är ansvarig om felaktig laddning av elfordon orsakar skada, brand eller elfel.
Kunden och/eller dess medbesökare skall följa de bestämmelser som gäller för hyresobjektet, beträffande rökförbud, eventuellt husdjursförbud, nyttjande av elnät samt andra villkor som anges i dessa villkor och/eller Objektägarens egna trivselregler i det enskilda objektet. Eventuella överträdelser beivras. Överträdelse mot dessa villkor debiteras ett belopp om minst 3 000 SEK, max 30 000 SEK. Summan avgörs beroende på hyresobjektets storlek och skadans omfattning vilket bedömning av sker enhälligt av Tjänsteförmedlaren, Objektsägaren och/eller dess samarbetspartner för utförandet av nödvändig åtgärd. Undantag gäller för skada orsakad på elnät samt vid skadegörelse där ingen övre gräns för ersättning för skada finns.

§13. Kabel TV

De boende som har Kabel TV är markerade med Kabel TV i webbokningen.

Vid eventuella driftstörningar i Kabel-TV-tjänsten utgår ingen kompensation då detta är en gratistjänst.

§14. WIFI

De boende som har WiFi är markerade med WiFi i webbokningen.

Vid eventuella driftstörningar i WiFi-tjänsten utgår ingen kompensation då detta är en gratistjänst.

Vid nyttjande av Objektägarens WiFi-tjänst godkänner användaren också Objektägarens allmänna villkor för tjänsten som återfinns på Tjänsteförmedlarens hemsida, i respektive hus samt Här

§15. Städning

Om avresestädning inte har förbeställts via Tjänsteförmedlarens samarbetspartners utförs städning av Kunden och/eller dess medbesökare enligt städinstruktioner innan avresa. En, enligt Objektägarens bedömning, utebliven eller undermåligt utförd städning medför en avgift om minst 600 SEK, max 30.000 SEK. Summan avgörs beroende på boendets- och städbehovets omfattning. Objektägaren äger ensamrätt till bedömning av bristernas art, storlek samt kostnad för åtgärd av detta. Bristerna debiteras ansvarig gäst via Objektägaren.

§.16. Tillträde till objekt under hyresperiod

Nycklar hämtas och lämnas vid angiven plats för ändamålet. Incheckning sker som tidigast angiven ankomstdag kl.16
beroende på bestämmelse i bokning. Utcheckning sker som senast angiven avresedag kl.11:00 beroende på bestämmelse i bokningen. Vid bokning av avresestäd via Objektägarens samarbetspartners skall utcheckning ske som senast angiven avresedag kl.09:00, beroende på bestämmelse i bokningen.

Eventuell nyckel till hyresobjektet kan ersättas med låskod i det fall Objektägaren tillhandahåller sådan. Låskod tillhandahålls Kunden som senast 1 timme innan tillträde till objektet på tillträdesdagen. In och utcheckningstider angivet ovan gäller även vid nyttjande av kodlås.

Samtliga nycklar till entrédörr i bokat hyresobjekt skall återlämnas vid utcheckning enligt angiven rutin för detta. Försenad utcheckning samt ej återlämnade nycklar debiterar Objektägaren Kunden 1500SEK inklusive mervärdesskatt per tillfälle och/eller nyckel.

§17. Avtalsbrott

Dessa Allmänna bokningsvillkor utgör del av avtalet mellan Kunden, Tjänsteförmedlaren, Objektsägaren samt dess samarbetspartners som tillhandahåller tilläggstjänster. Avtalet är bindande och godkänt av Kunden i och med Kundens första inbetalning.

The service provider reserves the right to terminate the agreement with immediate effect if:

The booking conditions are not met
Kunden och/eller medbesökare i sällskapet uppträder störande i hyresobjektet och/eller området
Kunden och/eller medbesökare i sällskapet begår skadegörelse i hyresobjektet och/eller området
The rental object is used for an unintended purpose
I den händelse att betalning ej är genomförd i tid, förbehåller sig Tjänsteförmedlaren rätten att avboka bokningen.

Tjänsteförmedlaren ska omgående meddela Kunden om avtalets upphörande om avtalsbrott inträffar. Vid avtalsbrott måste Kunden och/eller dess medbesökare i sällskapet omedelbart utrymma hyresobjektet och/eller hyresobjekten och äger ej rätt att återfå någon del av det inbetalda beloppet för bokningen.

Vid förstörelse eller störande uppträdande har Objektägaren rätt till skadestånd av Kunden.

§18. Force majeure

Om Tjänsteförmedlaren – på grund av omständighet som Tjänsteförmedlaren inte råder över – är förhindrad att tillhandahålla avtalad prestation eller del därav, erbjuds Kunden ombokning eller återbetalning av det belopp som har betalats, med undantag för eventuellt utnyttjade dygn av hyresobjektet. Rätt till ersättning för ekonomisk skada, exempelvis outnyttjat utlägg, förlorad inkomst eller förlust i näringsverksamhet, föreligger inte.

Som omständighet som Tjänsteförmedlaren och/eller Objektägaren inte råder över betraktas förhållande som medför att avtalets fullgörande hindras eller blir oskäligt betungande: arbetskonflikt och varje annan omständighet som Tjänsteförmedlaren och/eller Objektägaren inte kan råda över, såsom eldsvåda, naturkatastrofer och extrema naturhändelser, krig, mobilisering eller militärinkallelser av motsvarande omfattning, pandemirestriktioner, rekvisition, beslag, handels- och valutarestriktioner, uppror och upplopp, knapphet på transportmedel, allmän varuknapphet, inskränkningar i tillförseln av drivkraft, skadegörelse samt fel i eller försening av leveranser från samarbetspartners, som orsakas av sådan befrielsegrund.

Vid hinder enligt föregående stycken kan Tjänsteförmedlaren säga upp avtalet genom att Kunden snarast underrättas om att Tjänsteförmedlaren och Objektägaren frånträder avtalet.

§19. Övrigt

Samtliga hyresobjekt som förmedlas av Tjänsteförmedlaren via Objektägaren ägs av Objektägaren och dess medlemmar och hyrs endast ut för Objektägaren och dess medlemmars räkning.

Standard and equipment in the rental properties vary. The rental properties are equipped for self-catering.

Såväl lördags som söndagsbyte tillämpas vilket är objektspecifikt.

Eventuella kartor och ritningar ger enbart en ungefärlig bild av lokalisering för hyresobjekt och eventuella hyresinrättningar.

Var noga med att kontrollera ankomst- och avresedatum på bokningsbekräftelsen. Olika incheckningstider förekommer. Tjänsteförmedlaren och Objektägaren reserverar sig för eventuella förseningar vid incheckning p.g.a. oförutsedda händelser kring och/eller med hyresobjektet. Förseningar rörande incheckningstid kompenseras ej.

§20. Förändringar i villkor

Det ligger Tjänsteförmedlaren fritt att löpande genomföra förändringar och uppdateringar av dessa allmänna villkor. Av denna anledning är det av yttersta vikt att Kunden och Objektägaren håller sig uppdaterad på de senast uppdaterade villkoren som återfinns på www.lofsensfjallby.se/tjansteformedlarens-allmanna-bokningsvillkor.

§21. ERSATTA VILLKOR

Tidigare gällande och ersatta villkor återfinns under nedan länkar:

Tjänsteförmedlarens allmänna bokningsvillkor uppdaterat 2021-06-01 upphör att gälla för bokningar efter 2022-09-23

1. Company information

www.lofsensfjallby.se samt https://lofsensfjallby.se tillhandahålls av Tremendly AB med Org nummer 556880-6375. Information & bilder på hemsidan ägs av företaget eller dess samarbetspartners och får inte kopieras utan tillåtelse.

2. Prices

Varje tjänst anges inklusive moms i svenska kronor. I kundvagnen ser man det totala priset inklusive alla avgifter så som moms, frakt och betalningar

3.1 Payment

Betalning sker genom vald betalningsmetod i kassan. Betalningsmetoden tillhandahålls av Bambora/Worldline samt Walley tillsammans med samarbetspartners.

3.2 Card payment

Kortbetalning accepteras via Visa, MasterCard och Maestro. Debitering av ditt betalkort sker direkt

3.3.1 Faktura & delbetalning

I samarbete med Collector Bank/Walley erbjuds faktura och delbetalning. Tjänsten är baserad på en engångskredit som möjliggör en enkel och säker betalning av dina köp genom faktura eller delbetalning. Mer information och fullständiga villkor om Collector Bank’s betalsätt hittar du på https://www.collector.se/upload/Partners/Agreements/1806CSE/Credit_terms_All_SE.pdf.

Fakturan har en förfallotid om 14 dagar. Efter genomfört köp skickas fakturan till din angivna e-postadress. Du kan i efterhand välja att betala hela beloppet med en gång eller ansöka om att dela upp betalningen i mindre delar genom att logga in på Walley Kundinloggning.

För att kunna använda tjänsten måste du vid köptillfället vara bosatt i Sverige och vara minst 18 år gammal. Betalsättet är endast tillgängligt för privatpersoner och som kreditgivare kontrollerar Collector/Walley att du har skött dina ekonomiska åtaganden och har en god betalhistorik.

En kreditprövning görs i samband med köptillfället vilket innebär att en kreditupplysning inhämtas. Kreditupplysningar som tas av Collector Bank/Walley påverkar inte din kreditvärdighet och kan inte ses av andra som begär kreditupplysning om dig, t ex banker. Vid försenad eller utebliven betalning debiteras en förseningsavgift samt dröjsmålsränta.

För att se fullständiga villkor för Collector Bank/Walley faktura- och delbetalningstjänst se länkarna nedan:

Collectors allmänna kreditvillkor för faktura och delbetalning (https://www.collector.se/upload/Partners/Agreements/1806CSE/Credit_terms_All_SE.pdf)

Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation

3.3.2 Frågor kopplade till din faktura eller delbetalning

Collector Bank/Walleys kundtjänst hjälper dig gärna i alla frågor som rör din faktura eller delbetalning. Kontakta Collector/Walley via e-post contactcenter@collectorbank.se eller via telefon på +46 010 161 01 00 måndag – fredag kl. 08:00-18:00, lör 10:00-16:00, sön 10:00-16:00.

Se också vanligt förekommande frågor och svar på https://www.collector.se/kundservice/handlat-pa-faktura/.

3.3.3 Återbetalning vid faktura- eller delbetalningsköp

Du som har betalt din faktura eller delbetalning men ändå ångrat ditt köp har ett tillgodohavande hos Collector Bank/Walley. Collector Bank/Walley återbetalar den summa du har betalat efter att vi har fått uppgift om godkänd retur från handlaren. Återbetalningen sker till ditt konto varför du behöver meddela oss dina kontouppgifter tillsammans med fakturauppgifterna.

3.3.4 Pris

För uppdaterade priser se nedan följande länk https://www.collector.se/upload/Partners/Agreements/1806CSE/Credit_terms_All_SE.pdf.

4. Personal data processing

För att kunna ta emot, hantera och leverera Kundens beställning kommer Tjänsteförmedlaren behandla Kundens personuppgifter. All vår behandling av personuppgifter sker i enlighet med gällande personuppgiftslagstiftning. Vid bokning godkänner Kunden samtidigt att Tjänsteförmedlaren och dess underleverantörer äger rätten att bedriva marknadsföring mot de av Kunden angivna kontaktuppgifter som tillhandahållits av Kunden vid beställning/nyttjande av tjänsten. Kunden ansvarar ensamt för att informera eventuell tredje part, vars personuppgifter Kunden angivit vid bokningstillfället hur dennes personuppgifter kommer användas av Tjänsteförmedlaren.

5. Kontakt & Kundtjänst för bokning via webbplats

Kontaktuppgifter bokning@lofsensfjallby.se, Tremendly AB, Lofsdalsvägen 29, 842 96 Lofsdalen.

6. Cookies

En cookie är en textfil som skickas från en websida till din dator där den lagras antingen i minnet (session cookies) eller som en textfil (textbaserade cookies). Cookies används för att lagra t.ex. inloggningsinformation eller din kundvagn när du surfar runt på olika webplatser. Om din webbläsare är inställd på att inte acceptera cookies kommer du inte ha möjlighet att göra någon beställning på vår sida. Du kan lätt ändra detta under inställningar i din webbläsare. Observera att vi inte använder cookies för att spara personlig information om dig

7.1 Force Majeure

Force Majeure såsom krig, omfattande arbetskonflikt, blockad, eldsvåda, skadegörelse, miljökatastrof, allvarlig smittspridning eller annan omfattning som part inte råder över och som förhindrar part att fullgöra sina skyldigheter befriar part från detta. Sådan befrielse gäller under förutsättning att verksamheten inte heller kan bedrivas under dessa förhållanden. Motparten skall omedelbart underrättas om omständigheter som kan tillämpning denna bestämmelse

8.1 Change of contract terms

Efter att kund genomfört ett köp äger Säljföretaget inte rätt att ändra villkoren för aktuellt köp om inget annat är överenskommet.

8.2 Complaints about booking via the website

Har kund klagomål kan dessa framföras till bokning@lofsensfjallby.se, Tremendly AB, Vävar Johans gata 14, 120 69 Stockholm.

8.3 Tvister & lagar

Swedish law shall be applied to all purchases according to these terms and conditions. Disputes about purchases according to these terms and conditions shall be heard exclusively by the Swedish general court.

Appendix 1, Personal data processing

Tremendly AB, org. nr. 556880-6375, behandlar personuppgifter i samband med handeln på https://www.lofsensfjallby.se och är personuppgiftsansvarigt för behandlingen. Personuppgifter behandlas för att Tremendly AB ska kunna tillhandahålla sina tjänster, huvudsakligen för följande ändamål (”Ändamålen”):

• För att skapa och upprätthålla ditt personliga konto.

• För att ta emot och bearbeta dina beställningar och skicka/tillhandahålla dina varor och tjänster till dig.

• För att hantera eventuella returer/avbokningar/reklamationer.

• För att skicka dig aviseringar via e-post och sms om leveransstatus på dina beställningar.

• För att besvara dina frågor och informera dig om nya eller ändrade tjänster.

• För att skicka marknadsföringserbjudanden för Tjänsteförmedlarens, Objektägarens samt dess samarbetspartners tilläggstjänsters räkning.

• För att skicka dig enkäter som ger dig möjlighet att påverka Tjänsteförmedlarens, Objektägarens samt dess samarbetspartners erbjudanden och tjänster.

De uppgifter som behandlas är de uppgifter Kunden anger, t.ex. när Kunden lägger beställningar, kontaktar kundtjänst eller dylikt. De uppgifter Kunden anger omfattar t.ex. kontaktinformation, leveransadress och beställda varor och tjänster (”Personuppgifterna”). Personuppgifterna är nödvändiga för att Tjänsteförmedlaren, Objektägaren samt dess samarbetspartners ska kunna uppnå Ändamålen. Viss information kan även komma att inhämtas från offentliga register eller från andra allmänt tillgängliga källor.

Den huvudsakliga rättsliga grunden för behandlingen är att behandlingen är nödvändig för att Tjänsteförmedlarens, Objektägarens samt dess samarbetspartner ska kunna fullgöra sina åtaganden gentemot sina kunder. Vissa behandlingar baseras även på Tjänsteförmedlarens, Objektägarens samt dess samarbetspartners berättigade intresse att kunna bedriva sina verksamheter på ett effektivt och säkert sätt samt på Tjänsteförmedlarens, Objektägarens samt dess samarbetspartners skyldighet att följa rättsliga förpliktelser.

Personuppgifterna kan komma att delas med myndigheter och andra parter som Tjänsteförmedlarens, Objektägarens samt dess samarbetspartners anlitar för att uppnå Ändamålen, t.ex. för leverans. Dessa aktörer kan vara baserade i länder utanför EU/EES. Om Europakommissionen inte anser att landet säkerställer en adekvat skyddsnivå kommer överföringen till den tredje parten att ha stöd i kommissionens standardavtalsklausuler för överföring av personuppgifter till ett land utanför EU/EES, se artiklarna 45–46 i förordning 2016/679 (”GDPR”).

Dessa standardavtalsklausuler finns åtkomliga här: https://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/transfer/. Behandlingen av Personuppgifterna kommer pågå så länge det krävs för att uppfylla Ändamålen eller så länge som Tjänsteförmedlarens, Objektägarens samt dess samarbetspartners är förpliktade att göra detta. Därefter raderas Personuppgifterna.

Om Kunden har några frågor kring behandlingen av Personuppgifterna kan Kunden kontakta Tjänsteförmedlaren och/eller Objektägaren via bokning@lofsensfjallby.se.

Kunden kan även använda denna adress om Kunden vill utöva någon av de rättigheter Kunden enligt GDPR har som registrerad. Vänligen notera att rättigheterna enligt GDPR inte är absoluta och att ett åberopande av en rättighet därför inte nödvändigtvis leder till en åtgärd. Dina rättigheter enligt GDPR inkluderar följande:

• Rätt till tillgång – Enligt artikel 15 GDPR har du rätt att ta del av Personuppgifterna och att bli informerad om behandlingen. Den informationen finns i detta dokument.

• Rätt till rättelse – Enligt artikel 16 GDPR har du rätt att utan onödigt dröjsmål få felaktiga personuppgifter som rör dig rättade. Med beaktande av ändamålet med behandlingen har du också rätt att komplettera ofullständiga personuppgifter.

• Rätt till radering (”rätten att bli bortglömd”) – Under vissa omständigheter har du med stöd av artikel 17 GDPR rätt att få Personuppgifterna raderade.

• Rätt till begränsning av användning – Under vissa omständigheter har du enligt artikel 18 GDPR rätt att begränsa behandlingen av Personuppgifterna.

• Rätt till dataportabilitet – Enligt artikel 20 GDPR har du rätt att få ut Personuppgifterna i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format. Du har också rätt att överföra dessa uppgifter till en annan personuppgiftsansvarig.

• Rätt att göra invändningar – Enligt artikel 21 GDPR har du rätt att invända mot viss behandling av Personuppgifterna, exempelvis sådan behandling som grundar sig i Tremendly AB:s berättigade intressen.

Finally, you also have the right to file a complaint with the Data Inspectorate, which can be contacted via datainspektionen@datainspektionen.se or 08-657 61 00.